记者从3月11日举行的陕西3·15诚信企业高峰论坛上得悉，2017年西安市消费维权联合会共受理顾客投诉 1540件，处理1351件，处理率为87.7%，承受来人来电咨询3000余人次，为顾客挽回经济损失300余万元。记者了解到，市消费维权联合会（简称消联）在上一年接到的一千多起顾客投诉案子中分类选出了十个典型憋屈投诉事例，这些事例不管终究取得补偿与否，但都让顾客心里不爽，感到憋屈。

  2017年11月，王女士来电投诉，称她爱人胡先生患有结肠癌，一向吃中成药操控病况，偶尔在网上看到能根除此病的药品，便打电话进行咨询。对方自称是北京中科院的专家，说能够彻底治愈，王女士听后便花64960元购买了三个阶段的药品，服用之后不只没有效果，反而病况加剧，终究抢救无效逝世。

  王女士要求出售方交还药费并承当法律责任，但一向联络不上对方。市消联经查询发现该“药品”实为保健品，底子没有看病功用。依据王女士供给的地址，去寻觅均查无此人。王女士一家满肚子的冤枉无处倾吐。

  2017年10月7日，张女士来电投诉，称自己在长安区某超市花26元购买了一个芙蓉主力保温瓶。第二天早晨，她的老公罗先生灌满开水，在拧瓶盖时，保温瓶瞬间决裂，将罗先生烫坏摔倒在地。经医师确诊为一度烫坏并身体某些部位骨折及骨头陷落，医疗费一共花了5万多元。

  张女士找到超市要求补偿各种费用，但超市却让张女士去找供销商，供销商让张女士去找厂家，但是厂家又让张女士找超市，它们连环推诿，面临此状况，张女士拟向法院提起诉讼。

  消联提示：警示生产经营者应加强产品质量的安全，维护顾客的人身产业安全。

  2017年10月12日，李先生来电投诉，称自己7月7日在某闻名网站订货一台价值3499元冰箱，送到家后却发现怎样都不能将冰箱放得横平竖直，怎样放都会歪斜。

  售后人员上门查看后说：“冰箱没问题，是你家地不平或是墙不直。”无法，李先生用尺子对自家的墙和地上进行丈量没发现问题，但问题迟迟得不到处理。在消联的介入下，厂方同意为其换一台，终究发现是冰箱底部螺丝松动，螺丝拧紧后，冰箱歪斜的现象随之消除。这么一个简略的问题，却折腾顾客两个月。

  2017年12月12日，席女士来电投诉，称自己在2016年7月份从西安市南二环某店购买了一台价值1500元的蒸立方微波炉。出售人员出售时说此产品蒸、煮、烤都能够运用，成果顾客第一次烤馒头时，不只将馒头烤糊还导致厨房里满是黑烟。商家屡次上门修理也没修好，终究修理人员自己都说这些功用是假的，顾客等于花了1500元买了一个价值200元功用的一般微波炉。

  侯先生称自己2017年9月10日在周至某家电商行花1890元购买了一台所谓的“海信电视”。看了不到三个月的时刻，该电视就呈现了严峻毛病。顾客便与海信售后服务联络，海信售后人员上门检修时发现该电视为组装机，其条形码与原厂家条形码不匹配。经消联工作人员查询取证，终究确定该商家出售给侯先生的电视机为冒牌产品。顾客欲向法院提起诉讼并要求假一赔三。